سياسة الشحن

تكلفة الشحن ومدة التوصيل

معلومات مهمة حول التوصيل

• بالنسبة للطلبيات المدفوعة مسبقًا، يلزم التوقيع عند استلام الشحنة. بالنسبة لطلبيات الدفع نقدًا عند التسليم، قد يتم أخذ التوقيع من المستلم أو لا.
• بمجرد التوقيع على استلام الطلبية، لم يعد المنتج تحت مسؤولية شركة سمارت وير.
• يستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة إرسال الطلبية.
• إن أردت إرجاع أو استبدال المنتجات،يرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال.
• إذا تم تأكيد طلبيتك بالفعل، فلن تتمكن حينها من تعديلها أو تغيير عنوانك.
• إذا كنت ترغب في إلغاء طلبيتك، فسجّل الدخول إلى حسابك ثم انتقل إلى صفحة تتبع الطلب. يمكنك إلغاء طلبك في حال كان الطلب لم يصل لمرحلة “تم شحن طلبك” , فإذا تم إرسال المنتجات، لم يعد من الممكن إلغاء طلبيتك.
  إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يُرجى التواصل معنا فورا كما هو مذكور في صفحة اتصل بنا.

تعليمات استلام الطلب من المتجر

شكرًا لاختياركم Smart Wear! نحن سعداء بتقديم خيار استلام الطلبات من المتجر مباشرة. يرجى قراءة التفاصيل التالية لضمان تجربة استلام سلسة وسهلة.

كيفية الاستلام

1. قم بطلبك عبر الموقع الخاص بنا: اختر “الاستلام من المتجر” كخيار للتوصيل أثناء الدفع.
2. تأكيد الطلب: بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على جميع التفاصيل.
3. مدة الاستلام: يُرجى استلام طلبك خلال 3 أيام من استلام تأكيد الطلب. سيتم إعادة الطلبات غير المستلمة إلى المخزون بعد هذه الفترة.

ما يجب إحضاره

• تأكيد الطلب: يرجى إحضار رسالة تأكيد الطلب (رقمي أو مطبوع).
• الهوية: إحضار هوية صالحة تتطابق مع الاسم الموجود على الطلب.

معلومات هامة

• المدة المحددة للاستلام: يجب استلام الطلبات خلال 3 أيام. بعد هذه الفترة، سيتم إعادة الطلبات غير المستلمة إلى المخزون، وقد يتم خصم رسوم إعادة التخزين بنسبة 10% من المبلغ المسترد.
• الدفع الكلي: يجب الدفع مسبقًا عبر الإنترنت لتسريع عملية المعالجة وجعل الاستلام أسرع.
• التواصل معنا: إذا كنت بحاجة إلى تعديل موعد الاستلام، يرجى التواصل معنا كما هو مذكور في صفحة اتصل بنا.

نحن بانتظاركم في Smart Wear – ونتمنى لكم تسوقًا ممتعًا معنا!